นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เฮนริค เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ ซัพพลาย จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้ใช้เว็บไซต์ henrices.com รวมถึงช่องทางติดต่อและร้านค้าของเราบน Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LINE, Shopee และ Lazada และการติดต่อทางโทรศัพท์ อีเมล หรือพบกันโดยตรง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เก็บนานเท่าไร และท่านมีสิทธิ์อะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท เฮนริค เอ็นจิเนียริ่ง แอนด์ ซัพพลาย จำกัด (Henric Engineering and Supply Co., Ltd.)
ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0135566009122
45/210 หมู่ 5 ต.คลองหก อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี 12120
อีเมล info@henrices.com · โทร 088-7888-327 / 085-6116-844 · LINE @371dktpn

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อขอใบเสนอราคาบนเว็บไซต์: ชื่อผู้ติดต่อ ชื่อบริษัท เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (ถ้าให้) อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ หมายเหตุ และรายการสินค้าที่เลือก
เมื่อขอให้ติดต่อกลับหรือนัดดูหน้างาน: ชื่อ เบอร์โทร พื้นที่/เขต ชื่อบริษัท ขนาดห้องหรือรายละเอียดงาน และวันที่สะดวก
เมื่อทักแชตหรือคอมเมนต์ถึงเรา ทาง Facebook (รวม Messenger), Instagram, YouTube, TikTok หรือ LINE: ชื่อที่แสดงในแพลตฟอร์มนั้น รหัสผู้ใช้ที่แพลตฟอร์มส่งให้เรา ข้อความ วันเวลา และข้อมูลที่ท่านให้เพิ่มเติม เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล
เมื่อสั่งซื้อผ่าน Shopee หรือ Lazada: แพลตฟอร์มส่งข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่งให้เรา เช่น ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้า และข้อความในแชตร้านค้า การชำระเงินดำเนินการโดยแพลตฟอร์ม เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารของท่าน
เมื่อติดต่อเราทางโทรศัพท์ อีเมล หรือพบกันโดยตรง: ชื่อ ชื่อบริษัท ตำแหน่ง เบอร์โทร อีเมล และรายละเอียดงานที่ท่านแจ้ง
เมื่อสั่งซื้อหรือใช้บริการ: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับออกเอกสาร ส่งสินค้า ติดตั้ง และรับประกัน
ระหว่างสำรวจหน้างาน ติดตั้ง หรือบำรุงรักษา (PM): รูปภาพ คลิป และผลตรวจวัด (เช่น ภาพความร้อน) ของพื้นที่และอุปกรณ์ เพื่อใช้ออกแบบ เสนอราคา และรายงานผลงาน
ผู้ติดต่อฝั่งธุรกิจ: ชื่อ ตำแหน่ง และข้อมูลติดต่อของพนักงานบริษัทลูกค้า ผู้ขาย และคู่ค้า ที่ใช้ประสานงานกัน
ข้อมูลทางเทคนิค: รายการสินค้าที่ท่านเลือกไว้จะเก็บในเบราว์เซอร์ของท่านเอง (ยังไม่ส่งมาที่เราจนกว่าจะกดส่งคำขอ) และผู้ให้บริการโฮสติ้งบันทึกข้อมูลการเข้าใช้ เช่น หมายเลข IP และชนิดเบราว์เซอร์ เพื่อความปลอดภัยของระบบ

เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ โปรดอย่าส่งข้อมูลประเภทนี้มาทางแชต

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

จัดทำใบเสนอราคา ติดต่อกลับ นัดดูหน้างาน ขายสินค้า ส่งของ ติดตั้ง และบริการหลังการขาย — เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญา และเพื่อปฏิบัติตามสัญญา
ตอบคำถามที่ท่านส่งมาทางแชตหรือคอมเมนต์ และติดตามว่าเรื่องใดตอบแล้ว — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการให้บริการลูกค้า
ออกใบกำกับภาษี เก็บเอกสารบัญชีและภาษี — หน้าที่ตามกฎหมาย
ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันสแปม — ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ส่งข่าวสาร โปรโมชัน — เฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอม และขอยกเลิกได้ทุกเมื่อ
นำผลงานไปเผยแพร่เป็นตัวอย่างบนเว็บไซต์และโซเชียลมีเดีย — เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตจากเจ้าของงาน และจะไม่แสดงใบหน้า ชื่อบุคคล ที่อยู่ หรือข้อมูลที่ระบุตัวตนได้ หากไม่ได้รับความยินยอม

4. ผู้ที่อาจได้รับข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และเปิดเผยเท่าที่จำเป็นให้แก่

พนักงานของบริษัทที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลลูกค้าเท่านั้น
ผู้ให้บริการที่ช่วยเราทำงาน ภายใต้หน้าที่รักษาความลับ ได้แก่ ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ (ประเทศไทย) ผู้ให้บริการส่งอีเมล ผู้ให้บริการแจ้งเตือนข้อความใหม่ให้ทีมงาน (Telegram) และบริการ AI ของ Google (Gemini) ที่ช่วยร่างคำตอบจากข้อความที่ท่านส่งมา โดยมีพนักงานตรวจก่อนส่งทุกครั้ง
แพลตฟอร์มที่ท่านใช้ติดต่อหรือสั่งซื้อ (Meta, Google/YouTube, TikTok, LINE, Shopee, Lazada) ซึ่งประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มนั้นเองด้วย
ผู้ขนส่ง ผู้ผลิต หรือช่างติดตั้งที่เกี่ยวข้องกับงานของท่าน เท่าที่จำเป็น
หน่วยงานราชการเมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการบางรายมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ เราจะส่งข้อมูลไปเท่าที่จำเป็น และเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

5. ระยะเวลาเก็บรักษา

คำขอใบเสนอราคา ข้อมูลติดต่อ และข้อความแชต/คอมเมนต์: เก็บตลอดช่วงที่ยังมีการติดต่อซื้อขาย และไม่เกิน 5 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
เอกสารบัญชีและภาษี: ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เมื่อพ้นระยะเวลาแล้ว เราจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

6. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบ ขอระงับการใช้ คัดค้านการประมวลผล ขอรับหรือขอให้โอนข้อมูล และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (ไม่กระทบการใช้ข้อมูลที่ทำไปก่อนถอน) รวมถึงร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ที่ www.pdpc.or.th

7. วิธีขอลบข้อมูล หรือใช้สิทธิ์อื่น

ส่งอีเมลถึง info@henrices.com หัวข้อ “ขอลบข้อมูล” (หรือสิทธิ์ที่ต้องการ) พร้อมชื่อ และช่องทางที่เคยติดต่อเรา เช่น ชื่อ Facebook/Instagram/TikTok/LINE เลขคำสั่งซื้อ Shopee/Lazada เบอร์โทร หรือเลขที่ใบเสนอราคา หรือทักไลน์ @371dktpn เราจะตอบรับภายใน 7 วัน และดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วัน เว้นแต่มีเหตุตามกฎหมายที่ต้องเก็บไว้ ซึ่งเราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ สำหรับข้อความและบัญชีที่อยู่บน Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LINE, Shopee หรือ Lazada เอง ท่านสามารถลบหรือจัดการได้จากแอปนั้นโดยตรงด้วย

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เว็บไซต์ใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) จำกัดสิทธิ์การเข้าถึงเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้อง ใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นสำหรับผู้ดูแลระบบ และสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

9. คุกกี้และเครื่องมือวัดผล

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น (เช่น การเข้าสู่ระบบของพนักงาน) คลิป YouTube บนเว็บใช้โหมดความเป็นส่วนตัวเพิ่มขึ้น (youtube-nocookie) หากในอนาคตเราใช้เครื่องมือวัดผลโฆษณา เช่น Facebook Pixel ในหน้าโปรโมชัน เราจะปรับปรุงนโยบายนี้ก่อนเริ่มใช้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว และจะแสดงวันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดไว้ที่หน้านี้

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 13 ตุลาคม 2569